Segurança e privacidade no Zupzi: quem decide é você
Em resumo
O Zupzi é um app gratuito de tarefas para a família em que os pais decidem o que acontece. O app não tem anúncios nem programas de análise ou de rastreamento de terceiros, e a criança só conversa com a Zuzi. As fotos das missões vão só para os adultos da sua família, a não ser que você ligue o Ajudante da foto, e os dois recursos de IA ficam desligados até você permitir.
Atualizado em
O Zupzi tem anúncios ou rastreamento?
Não. Não há publicidade no app nem em nenhum outro lugar, e o app não tem programas de análise ou de rastreamento de terceiros nem identificador de publicidade. O Zupzi nunca vende, aluga ou compartilha informações pessoais para marketing, e não há nada para comprar no app. O Zupzi mantém, sim, um registro próprio de eventos para fazer o serviço funcionar; ele leva identificadores internos, nunca o nome, a foto ou as palavras de uma criança.
O selo de privacidade da página na App Store, que a Apple mostra como as respostas do próprio desenvolvedor, lista Dados vinculados a você só para Funcionalidade do app: informações de contato (endereço de e-mail, nome), conteúdo do usuário (fotos ou vídeos, dados de áudio, outros conteúdos do usuário) e identificadores (ID de usuário, ID do dispositivo). Ele não tem nenhuma seção de dados usados para rastrear você.
Quem vê as fotos das missões da criança, e por quanto tempo?
Só os adultos da sua família, a não ser que você ligue o Ajudante da foto, que é opcional (mais abaixo). A criança tira a foto com a câmera (a tela da missão nunca abre a galeria de fotos), e a foto vai para o seu celular para você aprovar. As fotos ficam num armazenamento privado, separado para cada família, e só aparecem por links que expiram em pouco tempo.
Elas ficam guardadas por um mês por padrão, ou por 1 semana, 3 meses ou 1 ano, se você escolher. Depois disso a imagem é apagada e só fica o registro de que a missão foi feita. Veja Prova por foto e o vídeo Aprove com um toque.
A criança pode conversar com outras pessoas no Zupzi?
Não. Não existe chat nem troca de mensagens entre usuários: a criança só conversa com a Zuzi, a companheira de voz dentro do Zupzi, e só depois que você permite. O lado da criança não tem links para a web nem saída para um navegador, e abre com o PIN de quatro dígitos da própria criança. O Espelho Maluco, a câmera de caretas da prateleira de Jogos, funciona inteiro no aparelho: nada é guardado, enviado ou compartilhado.
Quando a Zuzi escuta?
Só depois que você permite. Na Central de Segurança, Onde a Zuzi escuta começa em Ainda não. Até você escolher Permitido, a criança vê “A Zuzi precisa de um adulto” e nenhuma voz sai do aparelho.
- Para onde vai: o serviço de voz Qwen, da Alibaba Cloud, em Singapura, passando pelo intermediário do Zupzi na Fly.io, que não guarda nada.
- O que é enviado: a voz e as palavras da criança, e o primeiro nome dela. Nunca um e-mail, uma foto ou a identidade da sua família. A Alibaba Cloud diz que não usa esses dados para treinar os modelos dela.
- O que o Zupzi guarda: nenhum áudio. A transcrição completa e um resumo chegam ao seu e-mail depois de cada conversa; o Zupzi guarda a transcrição só nesse e-mail, mais um registro curto de quando foi e de quantos minutos durou, e o resumo nos seus avisos.
- Quanto tempo: 10 minutos por mês para a família toda, mais um limite por dia que você escolhe, de 0 a 50 minutos.
- Denúncias: denuncie qualquer conversa pelo aviso dela. Uma pessoa lê cada denúncia.
As instruções da Zuzi mandam que ela diga que é uma personagem de brinquedo, nunca uma pessoa, e que nunca peça sobrenome, endereço, escola ou número de telefone. Ela é um programa e ainda pode errar; é por isso que a transcrição vai para você. Leia mais em Zuzi, a companheira de voz ou assista a Falar com a Zuzi.
O que o Ajudante da foto envia, e para onde?
Nada, a não ser que você ligue: ele começa em Ainda não. Quando permitido, a foto da missão, o nome da missão e os passos vão para o serviço Qwen, da Alibaba Cloud, em Singapura, e um modelo de IA responde com uma palavra de incentivo e uma dica. O nome da criança nunca é enviado, e os dados não são usados para treinamento. O Zupzi não guarda cópia da foto para o ajudante, só uma frase curta do que ele disse, para a sua tela de aprovação. O ajudante pode errar e nunca decide Estrelas: quem aprova continua sendo você.
O que o Zupzi guarda sobre a criança?
- O primeiro nome ou apelido, e uma data de nascimento opcional, que nunca é mostrada a mais ninguém.
- Um retrato: um desenho da galeria ou uma foto que você escolhe, num armazenamento privado.
- O PIN de quatro dígitos, guardado só como um hash com sal, que não dá para reverter.
- O que a criança faz no app: missões concluídas, Estrelas ganhas e gastas, prêmios pedidos.
- As fotos das missões, pelo período que você escolhe, e a data em que você deu o consentimento pela criança.
A criança nunca cria conta; quem tem a conta é um pai, uma mãe ou um responsável legal com 18 anos ou mais. O Zupzi manda e-mail só sobre a sua própria família, nunca a uma criança, e nunca manda boletins nem marketing.
Quais empresas processam dados para o Zupzi?
| Empresa | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, login e armazenamento privado das fotos | Estados Unidos |
| Vercel | Roda o servidor do Zupzi | Estados Unidos |
| Resend | Entrega os e-mails do Zupzi | Estados Unidos |
| Apple, Google | Login, só se você escolher um deles | As regiões delas |
| Alibaba Cloud (Qwen) | A Zuzi e o Ajudante da foto, cada um só depois que você permite | Singapura |
| Fly.io | Faz a ponte das conversas com a Zuzi; não guarda nada | Estados Unidos |
Nenhuma delas pode usar os dados para outra coisa. A lista completa está na política de privacidade (em inglês), que é a fonte oficial de tudo o que está nesta página.
Como os dados da minha família são protegidos?
Tudo trafega por HTTPS, e as fotos só abrem por links autenticados que expiram em pouco tempo. O celular ou tablet da criança entra na sua família com um código de 6 dígitos que expira em 10 minutos, e você pode desligar qualquer aparelho pareado (Prepare o tablet da criança). A Zuzi só abre com um tíquete que o servidor autentica para aquele aparelho.
Como funciona o consentimento dos pais?
O Zupzi registra quando você concordou, e a Zuzi e o Ajudante da foto têm, cada um, a sua própria chave, com a sua própria data. A política de privacidade diz que é assim que o Zupzi atende às exigências de consentimento dos pais da COPPA (Estados Unidos) e do artigo 14 da LGPD (Brasil). Essa é uma declaração do próprio Zupzi; nenhuma organização externa certificou o app.
Como apago tudo?
- Uma criança: Família → a criança → Remover.
- A família inteira: Ajustes → Apagar a conta da família. Você digita uma palavra para confirmar, e as crianças, as missões, as Estrelas, os prêmios, as fotos e o login são removidos. Não dá para desfazer.
- Qualquer outra coisa, como uma cópia dos seus dados: escreva para support@zupzi.io. Pedidos de privacidade são respondidos em até 30 dias.
O que posso ajustar na Central de Segurança?
Seis ajustes numa tela só, do lado do adulto. Nada muda até você tocar em Salvar. Assista a A Central de Segurança para um passeio de um minuto.
Horário de silêncio
Desligado até você ligar, e então das 20:00 às 07:00, a não ser que você mude. Ele tira o som e a vibração; os avisos continuam esperando por você de manhã.
Fotos das missões
Guardar por 1 semana, 1 mês (o padrão), 3 meses ou 1 ano.
Tempo com a Zuzi
Um limite por dia, de 0 a 50 minutos; zero quer dizer nada de Zuzi hoje. Os minutos do mês da família continuam valendo.
Onde a Zuzi escuta
Ainda não (o padrão) ou Permitido.
Ajudante da foto
Ainda não (o padrão) ou Permitido. Até você permitir, nenhuma foto sai do Zupzi.
Notificações (“Me avise sobre”)
Quais avisos chegam ao seu celular: Tudo, Só aprovações ou Nada.
O que o Zupzi não faz
- O Zupzi não tem nenhuma certificação ou selo de privacidade de terceiros.
- A Alibaba Cloud não publica um prazo fixo de guarda, então o Zupzi não promete que nada fica guardado lá depois que você permite a Zuzi ou o Ajudante da foto.
- A Zuzi e o Ajudante da foto são programas e podem errar; é por isso que toda transcrição da Zuzi chega ao seu e-mail e o ajudante nunca decide Estrelas.
- O Zupzi não bloqueia apps, não limita o tempo de tela e não rastreia a localização da criança.
O que mais as famílias perguntam?
O Zupzi é um app de tarefas seguro para a minha família?
O Zupzi foi feito para que os pais decidam o que acontece: sem anúncios, sem programas de rastreamento de terceiros no app, sem chat com outras pessoas e com todo recurso de IA desligado até você permitir. A política de privacidade (em inglês) explica exatamente o que é guardado e onde.
O Zupzi mostra anúncios ou vende meus dados?
Não. Não há publicidade no app nem em nenhum outro lugar, e o Zupzi nunca vende, aluga ou compartilha informações pessoais para marketing.
Estranhos podem entrar em contato com a criança pelo Zupzi?
Não. Não existe chat nem troca de mensagens entre usuários. A criança só conversa com a Zuzi, e só depois que você permite.
O Zupzi guarda gravações da voz da criança?
Não. O Zupzi não guarda áudio. A transcrição completa chega ao seu e-mail depois de cada conversa e não fica nos servidores do Zupzi além do tempo necessário para enviá-la.
Os dados da criança são usados para treinar modelos de IA?
A Alibaba Cloud, que roda a Zuzi e o Ajudante da foto, diz que nunca usa esses dados para treinar os modelos dela. Nenhum dos dois recursos envia nada até você permitir, e o Ajudante da foto nunca recebe o nome da criança.
O Zupzi segue a COPPA e a LGPD?
A política de privacidade do Zupzi diz que o consentimento que você dá ao adicionar uma criança é a forma como ele atende às exigências de consentimento dos pais da COPPA e do artigo 14 da LGPD. Essa é uma declaração do próprio Zupzi, não uma certificação externa.
Posso usar o Zupzi sem a Zuzi ou sem o Ajudante da foto?
Sim. Os dois começam em Ainda não, e as missões, a prova por foto, as Estrelas e os prêmios funcionam sem eles. Mais respostas em Ajuda e perguntas frequentes.
Como apago os dados da criança?
Tire a criança em Família → a criança → Remover, ou apague tudo em Ajustes → Apagar a conta da família, fotos incluídas. Para qualquer outra coisa, escreva para support@zupzi.io; uma pessoa lê cada mensagem.
O Zupzi é grátis na App Store
iPhone e iPad · Brasil e Estados Unidos · em português · nada para comprar dentro do app
De onde vêm estes fatos?
- Política de Privacidade do Zupzi, em inglês (atualizada em 18 de setembro de 2026) — conferido em
- Termos de Serviço do Zupzi (em inglês) — conferido em
- Zupzi na App Store: descrição e selo de Privacidade do App — conferido em
- Alibaba Cloud Model Studio: aviso de segurança e privacidade (em inglês) — conferido em